Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сайта, осуществляемой компанией «Эксперты в ремонте» (далее — Оператор) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

При заполнении форм на сайте мы можем собирать:

• Имя и фамилию
• Номер телефона
• Адрес объекта (для выезда специалиста)
• Город
• Площадь и тип помещения (для расчёта стоимости)

Мы также автоматически получаем технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы, которые вы посещали. Эти данные не позволяют идентифицировать вас лично.

3. Цели обработки данных

• Запись на бесплатный замер и обратная связь с клиентом
• Расчёт предварительной стоимости работ
• Отправка уведомлений о статусе заявки
• Улучшение качества работы сайта и сервиса

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Для обработки данных мы можем привлекать доверенных партнёров (хостинг, CRM-системы), которые обязаны соблюдать требования конфиденциальности.

На сайте используется сервис Яндекс.Метрика. Политика конфиденциальности Яндекса: yandex.ru/legal/confidential.

5. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах на территории Российской Федерации. Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 3 лет, если иное не предусмотрено законодательством.

6. Ваши права

В соответствии с законодательством вы вправе:

• Получить информацию об обработке ваших данных
• Потребовать исправления неточных данных
• Потребовать удаления данных («право на забвение»)
• Отозвать согласие на обработку персональных данных

Для реализации своих прав обратитесь к нам по email или телефону, указанным в разделе «Контакты».

7. Использование cookie

Сайт использует файлы cookie для корректной работы (запоминание выбранного города, пользовательские настройки). Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

8. Согласие с Политикой

Используя сайт и заполняя формы, вы подтверждаете своё согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку ваших персональных данных в указанных целях.

9. Изменения Политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

10. Контакты оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Email: info@expert-vr.ru
• Телефон: +7 (903) 844-66-69